Última actualización: 18 de febrero de 2025
Introducción
TutorClass, con domicilio en Bogotá, Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, pone a su disposición la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
Marco Legal
Esta política se rige por:
Constitución Política de Colombia, artículo 15
Ley 1581 de 2012
Decreto Reglamentario 1377 de 2013
Decreto 886 de 2014
Circular Externa 002 de 2015
Demás normas concordantes
Definiciones Legales
Según la legislación colombiana:
Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento
Responsable del Tratamiento: TutorExpertos
Encargado del Tratamiento: Personal autorizado por TutorExpertos
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales
Dato Personal: Cualquier información vinculada a personas naturales
Tratamiento: Operaciones sobre datos personales.
Principios
Aplicamos los siguientes principios:
Legalidad
Finalidad
Libertad
Veracidad
Transparencia
Acceso y circulación restringida
Seguridad
Confidencialidad.
How long we retain your data
1 Datos Públicos
Nombre
Profesión
Número de documento público
2 Datos Semiprivados
Dirección de correo electrónico
Teléfono
Historial académico
3 Datos Sensibles
Solo con autorización expresa:
Datos de menores de edad
Información médica relevante para el servicio
Resultados académicos
Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos para:
Prestación de servicios de tutoría
Envío de información académica
Contacto y comunicaciones
Procesos de facturación
Mejora de servicios
Cumplimiento de obligaciones legales.
Derechos de los Titulares
Según la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos
Solicitar prueba de la autorización
Ser informado sobre el uso de sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Revocar la autorización
Acceder gratuitamente a sus datos.
Atención de Consultas y Reclamos
1 Procedimiento para Consultas
Plazo: 10 días hábiles
Prórroga: 5 días hábiles
Canal: [correo electrónico/formulario web]
2 Procedimiento para Reclamos
Plazo: 15 días hábiles
Requisitos mínimos según Art. 15 Ley 1581
Canal: [correo electrónico/formulario web]
Menores de Edad
1 Autorización Especial
Requiere autorización de padres o representantes legales
Tratamiento según interés superior del menor
Respeto de derechos fundamentales
2 Datos Escolares
Confidencialidad reforzada
Acceso restringido
Finalidad educativa exclusiva
Medidas de Seguridad
Implementamos:
Protocolos de seguridad
Acuerdos de confidencialidad
Controles de acceso
Auditorías periódicas
Capacitación al personal
Transferencia de Datos
1 Nacional
Cumplimiento de requisitos legales
Información a titulares
Autorización cuando aplique
2 Internacional
Niveles adecuados de protección
Autorización expresa del titular
Declaración de conformidad SIC
Vigencia
Vigencia de bases de datos: 2025-2035
Período de tratamiento: Mientras exista la finalidad
Actualizaciones: Notificadas en sitio web
Responsable del Tratamiento
Ciudad: Bogotá, Colombia
Email: tutorclass@gmail.com
Teléfono: +57 317 886 2534
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política:
Notificación previa a titulares
Publicación en sitio web
Vigencia desde publicación